В поликлинике Горно-Алтайска появится колл-центр

20.07.2017
   В поликлинике Горно-Алтайска появится колл-центр

На первом этаже поликлинического корпуса Республиканской больницы  идут работы по реконструкции, после которых в здании появится колл-центр для приёма звонков от граждан.  Операторы будут осуществлять запись на приём к врачу, консультировать по вопросам, связанным с медицинским обслуживанием, сообщил главный врач Ресбольницы Фёдор Рау.

Также здесь значительно расширится площадь гардероба и аптеки. В аптечном пункте будут созданы все необходимые условия для хранения лекарств льготного отпуска. По словам главного врача, перечень таких препаратов в обновлённой аптеке  будет максимально увеличен.

В 2016 в поликлинике Горно-Алтайска был установлен специальный лифт для маломобильных граждан,  а сейчас в  учреждении оборудуют  санузел для инвалидов-колясочников, оснащённый всем необходимым.

В поликлинике отремонтируют  и помещение лаборатории, что особенно важно для пациентов, нуждающихся в экстренном проведении лабораторных исследований.

Кроме того, на первом этаже установят табло маршрутизации для посетителей.

 - Поэтапно, начиная с 2014 года,  мы проводим реконструкцию  поликлиники и сейчас выходим на финальную стадию. Особое внимание нами уделено организации деятельности регистратуры, современный формат которой позволит сократить очереди и время ожидания посетителей.  В прошлом году мы «увели» пациентов из коридора, сделали просторный зал ожидания, убрали в регистратуре окошки и организовали безбарьерную зону для открытого общения регистратора и пациента. На оставшихся площадях первого этажа поликлиники продолжаются ремонтные работы, которые скоро будут завершены, - сказал Ф.Ф. Рау.

Руководство Республиканской больницы приносит извинения пациентам поликлиники за временные неудобства, связанные с реконструкцией.

 

Просмотров: 1363